警隊fb「幕後玩家」現真身 揭專頁運作秘密
發布時間： 2017/02/17 00:05
不少港人日日流連於Facebook（fb），年輕一族更已轉戰Instagram（ig）。為展示「貼地」一面，香港警察於2015年10月開設fb專頁，並於去年11月「行動升級」開ig。
警察公共關係科高級警司謝振中指，開專頁不是為了「呃like」，冀可將平台上的like（讚好）轉化為link（連結），與市民connect（連繫），現時主要用作澄清謠言、直播重要簡報會及宣揚安全訊息。
根據警方提供數字，目前逾10萬人讚好其fb專頁，77%市民年齡為25歲或以上；ig方面，41%追蹤者介乎13至24歲，7成為男士。
如何了解網絡熱話，並從中選材？謝表示，社交媒體傳訊組同事每天都會看媒體報道及網絡熱話，如港鐵尖沙咀火警案，他們發現有網絡謠言指放火男子，與涉嫌「獸交罪」男子是同一人，立刻在專頁上澄清後者仍被拘押。
另外，他們發現網民喜歡相片、影片多於文字，前者至少可觸及（reach）10萬人次，後者可能只能觸及3至4萬名人次，故模仿日本洗腦曲「PPAP（Pen-Pineapple-Apple-Pen）」，推出「BBSB（Belt-Buckle-Seat-Belt），最終觸及逾328萬人次。近日，他們再推出情人節特備節目，上載以防範網上購物騙案為主題的MV。謝表示是要做多方嘗試，「摸著石頭過河」。
上周四（2月9日），有網民對脫去上衣、跳河救人的健碩警員讚不絕口，警方翌日（2月10日）即邀請該名警員接受訪問，並放上fb專頁，宣揚珍惜生命的訊息。
警方於去年3月，曾公開招聘月薪近4萬元的「合約新媒體撰稿員」，但謝振中透露，外援於今年1月才上任，現時仍處於探索期。至於他們的fb專頁，就由警察公共關係科社交媒體傳訊組主理，共有3個「小編」（即admin），另有2至3級審查制，需經過社交媒體傳訊組總督察及警察公共關係科高級警司才可發布。
謝振中表示，只要內容不涉及侵權及發放錯誤訊息，「表達方式幾新穎都得」。至於有否付費宣傳，他指「10隻手指數得晒」，除非覺得有些議題值得關注，但宣傳效果不佳，才會花錢令觸及面更廣，如與裸聊相關貼文。
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真．幕後玩家、警察公共關係科社交媒體傳訊組高級督察香子健，在fb上有「堅sir」的角色，他指靈感來自深受網民歡迎的「Ben Sir學堂」。他亦留意到網民受落「谷阿莫」，逐想到以急口令方式，回顧專頁過去1年的成績。他直言「小編唔易做」，星期六、日都要保持在線，反應要夠快。另外，由度蹺、寫稿、錄音到出鏡都要一人主理。
刪除留言方面，警方在fb及ig上皆刊出聲明，表示任何粗言穢語、涉及暴力或威脅、欺凌或騷擾、辱罵或侮辱、色情、侵犯私隱、非法活動或廣告推廣等評論都會被刪除。過去半年，他們每日平均刪除5至10個上述留言。
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